Politica de rambursare
Politica noastră de returnare: Dacă sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, vă oferim posibilitatea de a-l returna în termen de 14 de la data achiziționării. Produsul trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare.
Pașii pentru a returna un produs:
-
Contactați serviciul nostru de relații cu clienții: Înainte de a iniția procesul de retur, vă rugăm să ne contactați pentru a ne informa cu privire la intenția dumneavoastră de returnare. Puteți să ne sunați la numărul de telefon sau să ne trimiteți un e-mail la ruyidecor.ro@gmail.com
-
Împachetați produsul: Ambalați produsul în mod corespunzător în ambalajul original sau într-un ambalaj care asigură protecția corespunzătoare în timpul transportului.
-
Completarea formularului de retur: În coletul de retur, vă rugăm să includeți formularul de retur completat, care se găsește pe spatele chitanței sau poate fi descărcat de pe site-ul nostru. Acest formular ne va ajuta să procesăm returul dumneavoastră în mod eficient.
-
Expedierea produsului: Expediați produsul la adresa noastră indicată pe formularul de retur. Vă recomandăm să folosiți un serviciu de livrare care oferă urmărirea coletului și confirmarea de primire.
-
Procesarea returului: Odată ce produsul ajunge la noi și este verificat, vă vom notifica cu privire la stadiul procesării returului. În funcție de preferințele dumneavoastră, vom proceda la înlocuirea produsului sau la restituirea sumei achitate.
Restituirea sumei: Suma achitată pentru produsul returnat va fi restituită folosind aceeași metodă de plată utilizată la cumpărare. Termenii preciși ai procesului de restituire pot varia în funcție de instituțiile financiare sau de metoda de plată.
Vă mulțumim că ați ales produsele noastre și că vă oferim această opțiune de retur pentru a vă asigura că sunteți pe deplin mulțumit. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.